TT渠道转移FAQ

转移FAQ：

问题1：转移一般需要多久?

回答1：如果您的信息填写正确且完整，一般7个工作日内可以为您进行转移。

如果您的角色7个工作日后仍未正常转移，请您参考问题7，确认是否填写信息有误。

如信息填写有误，请重新提交问卷。

问题2：提交转移后，发现我的新角色信息突然无法登录，可能是什么原因?

回答2：如果在提交后的7个工作日内，新角色出现无法登录的情况，可能是因为您的角色正在操作转移，请您稍后再进行尝试。

问题3：我不是tt渠道的玩家，是否可以进行转移。

回答3：目前不支持其他渠道转移。如您的角色出现无法登录的情况，请您咨询客服。

问题4：问卷中的原账号充值截图必须提供吗?

回答4：如果您的角色未曾充过值，那么该角色无充值记录。您上传角色信息截图即可。

如果您的角色曾经充过值，那么充值截图是必填项，需要您上传充值截图，方便我们核实账号身份。

问题5：如果我有多个角色，可以转移到同一个新账号吗?

回答5：

同服一个新角色只能接受转移一个角色。

不同服，同账号最多可以接受2个角色。

为了避免账号带来的问题，建议每1个转移角色对应1个新账号。

问题6：我的官方账号，相同的服务器下有角色，我想把tt的角色转移到同一个账号可以吗?

回答6：如果您官方账号下已有角色，并且您想保留这个角色，建议您新建1个官方账号进行转移。

问题7：提交信息后，7个工作日仍未转移，可能是什么情况呢?

回答7：您的信息填写有误，有可能是以下情况，请您进行核对：

填写问卷后没点击提交按钮。

您所在渠道不在此次转移范围内。

角色信息填写有误，例如角色ID填写错了，区服填写错了等等

充值单截图有误，例如充值记录不是该角色的记录、充值截图不是渠道充值订单截图或者支付截图。可以参考以下样式：

您提交了多个角色，填写了同一个新账号信息。

同服一个新角色只能接受转移一个角色。

不同服，同账号最多可以接受2个角色。

为了避免账号带来的问题，建议每1个转移角色对应1个新账号。

如果您核实了以上情况，仍有疑问，请您联系官方客服。